Politica sulla Privacy di Fiora Roma

La presente Informativa sulla Privacy si applica a tutti i servizi di Ferroni Milano, raggiungibile tramite info@ferronimilano.it. Rispettiamo la privacy dei nostri clienti e trattiamo i dati personali forniti in modo riservato e in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).

1. Quali dati raccogliamo

Raccogliamo i dati personali che ci fornisci quando effettui un ordine, crei un account o contatti il nostro servizio clienti, tra cui:

• Nome e cognome
• Indirizzo di spedizione e fatturazione
• Indirizzo e-mail
• Numero di telefono
• Dati di pagamento (elaborati dai nostri fornitori di pagamento e non memorizzati sui nostri server)
• Indirizzo IP e informazioni sul dispositivo/browser
• Cronologia degli ordini e delle transazioni
• Informazioni sulle attività e sul comportamento sul nostro sito web (tramite cookie)

2. Finalità del trattamento

• Elaborare, spedire e fatturare i tuoi ordini.
• Fornire assistenza clienti e supporto.
• Inviare aggiornamenti sugli ordini, informazioni di tracciamento e comunicazioni pertinenti.
• Migliorare i nostri servizi, il sito web e l'assortimento di prodotti.
• Prevenire e rilevare frodi e abusi.
• Inviare comunicazioni di marketing, esclusivamente previo consenso.

3. Basi giuridiche del trattamento

Trattiamo i tuoi dati sulla base dell'esecuzione del contratto (il tuo ordine), del tuo consenso (ad esempio per finalità di marketing), di obblighi legali (come obblighi fiscali e amministrativi) e del nostro legittimo interesse (come la prevenzione delle frodi e il miglioramento dei nostri servizi).

4. Condivisione dei dati con terze parti

I tuoi dati vengono condivisi esclusivamente con terze parti nella misura necessaria per fornire i nostri servizi, tra cui:

• I nostri fornitori di servizi di pagamento
• I nostri partner logistici e corrieri
• I nostri fornitori per l'elaborazione e la spedizione degli ordini
• Fornitori di servizi di analisi e marketing (ove applicabile e nel rispetto delle tue preferenze sui cookie)

Con tutte queste parti vengono stipulati accordi sul trattamento dei dati ove richiesto dalla legge. Non vendiamo mai i tuoi dati personali a terzi.

Poiché una parte delle nostre spedizioni può essere effettuata direttamente da fornitori situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), potrebbe verificarsi un trasferimento di dati al di fuori del SEE. In tali casi adottiamo adeguate garanzie conformemente al GDPR.

5. Periodo di conservazione

Conserviamo i tuoi dati personali non più a lungo di quanto necessario per le finalità per cui sono stati raccolti o per il periodo richiesto dalla legge (ad esempio obblighi fiscali e amministrativi fino a 7 anni).

6. Cookie

Il nostro sito web utilizza cookie per migliorare la funzionalità, analizzare il comportamento dei visitatori e supportare attività di marketing. Per maggiori informazioni consulta la nostra Politica sui Cookie. Puoi modificare le tue preferenze in qualsiasi momento tramite il banner dei cookie o le impostazioni del browser.

7. Sicurezza

Adottiamo adeguate misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati da perdita, uso improprio e accessi non autorizzati. Tutti i pagamenti vengono elaborati tramite una connessione SSL sicura.

8. I tuoi diritti

Hai il diritto di accedere ai tuoi dati personali, correggerli, richiederne la cancellazione o limitarne il trattamento. Puoi inoltre opporti al trattamento, revocare il consenso e richiedere la portabilità dei dati.

Per esercitare tali diritti, contattaci tramite info@ferronimilano.it.

Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati personali.

9. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy o per esercitare i propri diritti in materia di dati personali, è possibile contattarci tramite:

Ferroni Milano
E-mail: info@ferronimilano.it